Société Algérienne § économie § Entreprenariat

Deux plaintes ont été déposées contre elles par leurs clients : 2 agences de voyages accusées d 16 Août 2018 Société Algérienne § économie § Entreprenariat

Devant les pratiques de ces tours opérateurs, les victimes n’avaient d’autre choix que de saisir les autorités concernées.

Au moins deux plaintes ont été déposées, cette semaine, par des clients contre deux agences de voyages d’Alger, Bicha Voyages Travel For You et City Lights, accusées par leurs clients “d’arnaque”. La première plainte est l’œuvre d’un groupe de 24 personnes, de retour d’un séjour touristique, du 2 au 13 août, entre Istanbul, en Turquie, et Charm El-Cheikh, en Égypte, où ils dénoncent avoir vécu, avec l’agence Bicha Voyages Travel For You, un “véritable calvaire”. D’où leur accusation contre cette agence d’“escroquerie” et de “publicité mensongère”. La plainte dont on détient une copie a été déposée, avant-hier mardi auprès de la Direction de la répression des fraudes et du contrôle qualité du ministère du Commerce, du ministère du Tourisme et de l’Artisanat, du Syndicat national des agences de voyages (Snav) et de l’Organisation nationale de la protection des consommateurs. L’objectif des plaignants est de “faire la lumière sur les pratiques douteuses de cette agence et de ses sous-traitants”. Il est reproché à l’agence en question d’avoir “gravement manqué” à ses obligations contractuelles envers ses clients, en “violation” de la loi fixant les modalités d’exploitation des agences de voyages. Des accusations que rejette en bloc le responsable de Bicha Voyages Travel For You, Ali Yahi, joint par téléphone.

“Ces accusations sont infondées tant que notre agence a respecté à la lettre le programme défini au préalable pour ce séjour précis, à savoir celui du 2 au 13 août. Nous avons confiance en la justice pour faire toute la vérité”, a commenté M. Yahi pour qui la plainte serait portée par seulement deux ou trois personnes. Néanmoins, cette plainte est appuyée par au moins six attestations sur l’honneur signées par les chefs de famille représentant les 24 personnes ayant pris part au séjour sur un total de 34 personnes. Autre arnaque, autre agence. City Lights est pour sa part, accusée d’avoir, depuis l’ouverture de la saison estivale, “volé” au moins une nuitée à ses clients et “changé le lieu d’hébergement”.

Cette agence, apprend-on de ses clients et même de certains de ses collègues voyagistes, a affrété, cette année, cinq vols charters, prépayés, auprès de la compagnie Egyptair. Un engagement qui, visiblement, avait obligé ses propriétaires à faire davantage d’efforts en termes de publicité afin d’attirer un maximum de clients. Mais c’était compter sans la réticence des Algériens à voyager au tout début de l’été. Résultats des courses, apprend-on de sources bien informées, City Lights n’avait pu remplir les premiers vols et même certains des plus récents. En effet, le dernier vol annulé remonte seulement au 11 août. Certains parmi le groupe de 30 touristes, programmés pour ce voyage, avaient déjà été “renvoyés” de l’aéroport, le 2 août, alors qu’ils étaient inscrits pour le séjour devant débuter à cette même date. C’est le cas entre autres de M. L., une dame rentrée d’Espagne, qui devait être du voyage en compagnie de sa sœur et de ses deux enfants, ayant dû rebrousser chemin de l’aéroport au milieu de la nuit. Les responsables de l’agence avaient mis en avant le prétexte de l’impossibilité d’établir les visas pour les deux enfants pour soi-disant la durée de validité de leurs passeports.

Après quoi, les deux sœurs ont tenté de récupérer les passeports et se faire rembourser. Mais en vain ! Les responsables de l’agence ont su les convaincre de patienter une semaine pour pouvoir partir avec le vol du 11 août. Chose qu’elles ont acceptée. Elles ont payé 54,8 millions de centimes pour quatre personnes. “Au vu de leur refus de nous rembourser, nous nous sommes dit mieux vaut attendre une semaine que tout perdre. Mais à notre grande surprise même le vol du 11 août sera annulé. Mieux, aucune autre date ne nous a été communiquée. Et l’agence refuse toujours de nous restituer nos passeports, encore moins notre argent. D’où, avec l’ensemble du groupe, nous avons décidé de déposer une plainte auprès du procureur pour arnaque et escroquerie”, raconte, désabusée, la cliente de City Lights. Nous avons tenté de joindre les responsables de City Lights, mais en vain.

Liberte-algerie.com

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Salon de l'éducation organisé par l'ambassade du Canada - Alger04 Octobre 2015

Elle servira de lieu de dialogue et de compréhension mutuelle, où les étudiants et les enseignants pourront partager leurs cultures et leurs expériences.

L’ambassadrice des Etats-Unis en Algérie Joan Polaschik, le directeur général Amériques au ministère algérien des Affaires étrangères, l’ambassadeur Larbi Katti, le directeur des Etudes juridiques et de la Coopération au ministère algérien de l’Education nationale Boubaker Seddik Bouazza et la directrice de l’école internationale américaine d’Alger Judith Drotar ont procédé aujourd’hui à la coupure du ruban officialisant l’ouverture de l’école qui entamera ses cours aujourd’hui.

«Je suis heureuse d’annoncer l’ouverture de l’école internationale américaine d’Alger», a déclaré l’ambassadrice Polaschik. «L’école est un excellent exemple de notre coopération bilatérale et de notre engagement à investir dans la jeunesse et l’éducation, et un merveilleux moyen de renforcer les liens entre nos pays» a-t-elle ajouté.

Cette ouverture fait suite à la signature d’un accord pour la création d’une école internationale américaine à Alger par la secrétaire d’Etat adjointe pour le Proche-Orient Anne Patterson et l’ambassadeur d’Algérie aux Etats-Unis Madjid Bouguerra,à Washington DC,le 29 décembre 2015.

Durant la deuxième session du Dialogue stratégique algéro-américain en avril 2014, le secrétaire d’Etat John Kerry et le ministre des Affaires étrangères et de la Coopération internationale Ramtane Lamamra ont annoncé l’intention d’ouvrir une école internationale américaine à Alger.

L’ouverture d’aujourd’hui est la preuve concrète de l’engagement des deux pays pour renforcer les liens entre l’Algérie et le peuple américain et créer une plus grande coopération dans le domaine de l’éducation. L’école servira de lieu de dialogue et de compréhension mutuelle, où les étudiants et les enseignants pourront partager leurs cultures et leurs expériences.

3450 Algériens envoyés aux USA depuis 1986
Les échanges éducatifs et culturels sont un des piliers de la diplomatie américaine de par le monde. En Algérie, l’ambassade des Etats-Unis est fière de construire des passerelles et de bâtir une compréhension mutuelle entre les Américains et les Algériens à travers un large éventail de programmes d’échange.

Depuis 1986, l’ambassade des Etats-Unis a sponsorisé la participation de plus de 3 450 Algériens dans des programmes liés au développement professionnel, au leadership, à l’éducation, à l’entrepreneuriat, à la science, aux arts et beaucoup d’autres encore.

Le 27 août prochain, de 14h30 à 16h30 au Sofitel Alger Hamma Garden, l’ambassade des Etats-Unis organisera une foire pour présenter 18 programmes d’échanges qu’elle sponsorise y compris deux programmes dont les dates butoirs approchent à grands pas.

Il s’agit de la bourse. La bourse de recherche«The Hubert H. HumphreyFellowship» pour les jeunes professionnels en milieu de carrière afin d’améliorer leur développement professionnel grâce à des programmes spécialisés non-diplômants de 10 mois dans des universités américaines de choix. La date limite de candidature est fixée au 10 septembre. Les instructions sont disponibles au lien suivant: http://algiers.usembassy.gov/academic_exchanges.html. Il s’agit également du programme «The FulbrightForeignLanguageTeaching Assistant Program», une bourse de neuf mois pour enseigner l’arabe dans des collèges, universités ou lycées américains.

Les participants peuvent également prendre des cours universitaires en études américaines et de langue anglaise. La date limite d’inscription est fixée au 13 septembre. Les instructions sont disponibles au lien suivant: http://algiers.usembassy.gov/academic_exchanges.html. La foire est ouverte au public avec inscription à l’avance. Cette foire sera l’occasion d’écouter les anciens participants algériens aux programmes d’échanges américains au sujet de leurs expériences. Les personnes désirant assister à la foire sont invités à s’inscrire au lien suivant: https://goo.gl/7t8GVn et à imprimer la page de confirmation afin de la présenter à la foire munie d’une pièce d’identité pour pouvoir y accéder. Les places sont gratuites mais limitées. Seuls les inscrits confirmés pourront y assister.

source : lexpressiondz.com