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Air Algérie abandonne ses passagers à Montréal

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La compagnie aérienne Air Algérie a laissé ses clients attendre pendant presque 7 heures à l’aéroport Pierre Elliott Trudeau à Montréal. Ils devaient s’envoler à destination d’Alger sur le vol AH-2701 du 11 juillet 2019 prévu à 18 h 40, Les passagers, abandonnés à leur sort, ont ensuite été invités à récupérer leurs bagages pour quitter l’aéroport et revenir le lendemain.

Les passagers venus de Sherbrooke, d’Ottawa, de Toronto et même des États-Unis ne pouvant retourner chez eux ont protesté contre les agissements du transporteur aérien algérien Air Algérie. Ils ont exigé une prise en charge comme le stipule le règlement national et international du transport aérien, notamment pour les bébés, les enfants en bas âge et les personnes âgées qui les accompagnent.

Face aux protestataires, un représentant de l’autorité aéroportuaire est intervenu pour calmer les esprits et jouer l’intermédiaire avec la compagnie algérienne. Ce représentant a affirmé aux voyageurs que le représentant d’Air Algérie va assurer une prise en charge des passagers, à savoir l’hébergement dans un hôtel pour la circonstance et la reprise du voyage.

Malheureusement pour les voyageurs, cette promesse n’a pas été tenue, comme ils l’ont confirmé dans une vidéo publiée sur Facebook. Le lendemain, à 11 heures les voyageurs étaient encore à l’aéroport à attendre.

Il faut dire que la compagnie algérienne, qui vient d’être classée parmi les dernières au monde pour sa qualité de services, continue à se distinguer par le mépris qu’elle réserve à ses clients.

observalgerie.com

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